360借条额度归零的原因可能涉及多个方面，包括但不限于以下几点：

1、借款未按时偿还：如果在使用360借条的过程中未能及时偿还分期账单，平台为了保证资金的安全，可能会暂停用户的借贷服务，从而导致额度显示为零。

2、违规使用被发现：360借条的资金只能用于一般的消费（如教育、旅游、购物等），不能用于投资、理财或偿还其他贷款，如果用户违反了这些规定，被发现后可用额度可能会被降为零。

3、收入不稳定：360借条要求用户拥有稳定的收入，如果系统在贷后管理过程中发现用户失去了稳定的收入，导致还款能力不足，也可能暂时中止借贷服务，使得额度显示为零。

4、负债率过高：如果系统在贷后管理过程中发现申请人信贷账户数量和授信额度增多，已用额度增加，个人整体负债率升高，陷入较严重的债务风险，也可能会暂停服务，导致额度显示为零。

5、信用评分下降：360借条会根据用户的信用记录、还款行为等因素定期更新信用评分，如果有逾期还款、信用卡透支等不良信用记录，可能会导致信用评分下降，进而影响贷款额度。

6、账户异常：如果用户的360借条账户出现了被盗刷、被冻结等异常情况，也可能导致额度为零。

7、系统升级或维护：在进行系统升级或维护期间，可能会出现额度显示异常的情况，这种情况下，用户只需要耐心等待系统恢复正常即可。

8、政策调整：根据监管政策的变化，360借条会适时调整贷款政策，如果近期有新的监管政策出台，可能会导致部分用户的额度受到影响。

9、借款模式问题：在某些情况下，如先息后本的借款模式下，额度并不会随着每期的还款而恢复，只有当该笔借款全部还清后才能恢复已占用的本金额度。

针对上述情况，用户可以尝试以下解决方案：

检查自己的信用记录，看是否有不良记录。

联系360借条客服，了解具体原因并寻求帮助。

如果是因为违规使用导致的额度归零，需要停止违规行为，并在一段时间后重新评估额度。

如果是因为收入不稳定或负债率过高导致的额度归零，需要努力提升自己的收入水平或降低负债率。

信息仅供参考，具体情况可能因个人情况和平台政策而异，如有需要，建议直接联系360借条客服获取准确信息。